FAQ & Bantuan
Layanan Retail (Rumahan)
Benarkah Layanan ini Tanpa FUP?
100% Benar. Kami tidak menerapkan Fair Usage Policy (FUP). Jika Anda berlangganan paket 50 Mbps, Anda akan mendapatkan kecepatan tersebut penuh selama sebulan tanpa penurunan kecepatan meskipun pemakaian data besar.
Apa itu "Janji 1 Jam" Teknisi?
Untuk area Jombang & Mojokerto, kami menjamin tim teknis akan tiba di lokasi maksimal 60 menit setelah laporan gangguan diterima pada jam kerja. Kami menghargai waktu Anda.
Corporate & Bisnis
Apa bedanya Dedicated Internet dengan Broadband biasa?
Internet Dedicated memiliki rasio bandwidth 1:1 antara Download dan Upload yang simetris dan bergaransi SLA (Service Level Agreement) 99.9%. Jalur ini eksklusif untuk perusahaan Anda, tidak dibagi dengan pelanggan lain.
Keamanan & Legalitas
Apakah data saya aman?
Tentu. Kami menerapkan standar keamanan data ISO 27001 (Information Security Management System) untuk melindungi data pribadi dan privasi pelanggan kami.